配送方法・送料について

レターパックライト(全国一律360円)

・郵便受けへのお届けとなります
・追跡番号で配達状況を確認できます

宅急便(全国一律800円)

・対面でのお届けとなり、受領印または署名を頂きます
・追跡番号で配達状況を確認できます

支払い方法について

ゆうちょ振替 ※先払い

※ご注文確認メール(自動送信)にお振込先を記載しています。
ご入金の確認が取れ次第、パワーを入れて発送の準備を致します。発送後、レターパックライトまたは宅急便のお問い合わせ番号をメールでお送り致します。

銀行振込 ※先払い

※ご注文確認メール(自動送信)にお振込先を記載しています。
ご入金の確認が取れ次第、パワーを入れて発送の準備を致します。発送後、レターパックライトまたは宅急便のお問い合わせ番号をメールでお送り致します。

特定商取引法に基づく表記

販売業者 KE ALOHA(ケアロハ)
運営統括責任者名 KEALOHA.co.Ltd
郵便番号 104-0061
住所 東京都 中央区銀座 2-14-8
商品代金以外の料金の説明 送料別となります。
申込有効期限 ご注文を頂いてから数分程度でご注文の確認メールを送信いたします。ご注文頂いてから24時間以上経過しても当店からの確認メールが届かない場合は何らかのトラブルによってご注文の受け付けが完了できていない可能性があります。 携帯アドレスで受信制限をされている場合は、こちらからのメールが届かない場合がございますので、お手数ですが別のPCメール等のアドレスからお問い合わせよりメールにてご連絡下さい。
不良品 商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着日より3日以内にご連絡下さい。良品と交換させて頂きます。
※個別にパワーを込めるというパワーストーンの性質上「イメージが違う」等の主観的な理由による返品対応は致しかねますのでご了承願います。
販売数量 欠品・完売などが発生する場合がございます。
その場合には、メールもしくは電話にてご連絡致します。
引渡し時期 KE ALOHAでは、ご注文時にお客様それぞれの願いをご記入頂き、一点一点パワーを入れてお届けしています。入金確認後、発送まで1週間〜2週間程度かかる場合がございます。
お支払い方法 銀行振込・郵便振替(前払い)
※クレジットカードのご利用は現在準備中です。
お支払い期限 確認メールをお送りしてから5日以内にお支払いをお願いします。
お支払いがない場合は、電話・郵送にて確認のご連絡をさせて頂く場合がございます。連絡が取れず1週間を経過してもお支払いがない場合は、キャンセルとさせて頂く場合がございます。

※尚、特にご事情もなくキャンセルをされた場合、今後他の商品も含めて再度ご購入頂くことが難しくなってしまいますのでご了承願います。
返品期限 商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着日より3日以内にご連絡下さい。良品と交換させて頂きます。

※個別にパワーを込めるというパワーストーンの性質上「イメージが違う」等の主観的な理由による返品対応は致しかねますのでご了承願います。
※ご連絡無く着払いで返送されました場合はトラブルを避けるため受け取りできませんのでご了承下さい。
返品送料 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

※修理やパワーチャージご希望の場合は「必ず事前に」メールでご連絡願います。事前にご連絡がない場合は修理やパワーチャージをお受け出来ません。
※郵送での発送は紛失時の追跡ができないため、必ずレターパックまたは宅急便での発送をお願いします。(発送後お問い合わせ番号をお知らせくください)
※返信用の送料として360円分の切手をご同封願います。(普通郵便では対応しておりません)
※修理には3〜4週間お時間を頂く場合がありますのでご了承願います。
※石がひとつでも欠損していたり、パーツに不足がある場合は有料となります。発送前に状態をご確認くださいませ。

屋号またはサービス名 KE ALOHA(ケアロハ)
電話番号 ※電話によるお問い合わせには対応しておりません
公開メールアドレス kealoha@powerstone-hawaii.com
ホームページアドレス http://kealoha.powerstone-hawaii.com/

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【ご注文について】

ご注文と同時に自動返信メールをお送りしております。メールが届かない場合、以下のことが考えられます。

※携帯のメールアドレスでご利用の場合は、ドメイン指定かURL付きメールの拒否が考えられます。kealoha@powerstone-hawaii.comからのメールを受信できるようにご設定願います。

※docomo、auの携帯メールをご利用の方に返信メールが届いていないことが度々あります。docomo、auの携帯メールをご利用の方で返信メールが届いていない場合は、お手数ですが別のPCメールアドレス等からご連絡願います。

※gmailをご利用の場合、自動的に[迷惑メール]フォルダに振り分けられてしまう場合がありますので迷惑メールをご確認願います。

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お支払い方法
  • ゆうちょ振替 ※先払い
    ※ご注文確認メール(自動送信)にお振込先を記載しています。
    ご入金の確認が取れ次第、パワーを入れて発送の準備を致します。発送後、レターパックライトまたは宅急便のお問い合わせ番号をメールでお送り致します。
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配送について
  • レターパックライト(全国一律360円)
    ・郵便受けへのお届けとなります
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    ・対面でのお届けとなり、受領印または署名を頂きます
    ・追跡番号で配達状況を確認できます
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不良品・返品について

商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着日より3日以内にご連絡下さい。良品と交換させて頂きます。
※個別にパワーを込めるというパワーストーンの性質上「イメージが違う」等の主観的な理由による返品対応は致しかねますのでご了承願います。

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  • お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい
  • TEL: ※電話によるお問い合わせには対応しておりません
  • MAIL: kealoha@powerstone-hawaii.com